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Die Social Media Erfolgsfaktoren Involvement und Motivation

Die Social Media Erfolgsfaktoren Involvement und Motivation

Immer wieder werden wir von Unternehmen gebeten, deren Social Media Engagement aufzubauen bzw. das bestehende Engagment weiter auszubauen. Einer der entscheidensten Faktoren liegt hierbei im sogenannten Involvement. Also darin, den Ansporn zu schaffen, dass sich möglichst viele Menschen mit den jeweiligen Social Media Angeboten befassen. Am Beispiel von Twitter kann dies die Follwerschaft sein, im Falle von Facebook ist es das Bekenntnis "Gefällt Mir". Erst wenn es ein Unternehmen schafft viele Mitglieder seiner Zielgruppe so zu involvieren, dass sie am Kommunikationsprozess teilnehmen, kann man von einer guten Basis für zukünftige Kampagnen und Aktionen in Sozialen Netzwerken sprechen.

Hinzu kommt die Langzeit-Motivation, die geschaffen werden muss. Darunter verstehen wir, die Kunst seine Kontakte bei der Stange zu halten. Im klassischen Marketing unter dem Namen Kundenbindung bekannt, ist die Langzeit-Motivation der Faktor, der die Bemühungen nach der Involvement-Phase dauerhaft efolgreich hält. Hierzu müssen Unternehmen es schaffen, ihren Social Media Kontakten immer wieder einen gewissen Mehrwert zu bieten. Dies können spannende Inhalte ebenso wie exklusive Aktionen sein. Aber auch die Bereitschaft auf lange Zeit hin ein kompetenter Ansprech- und Diskussionspartner zu sein, ist ein entscheidenter Motivationsfaktor.

Aus dem ersten Involvement muss also eine langfristige Motivation entstehen. Erst dann hat Social Media als Kanal einen langfristigen Nutzen für Produkte, Marken und Unternehmen.

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Hootsuite - Social Media Tool

Hootsuite - Social Media Tool

Nachdem mich zahlreiche Freunde und Bekannten aus dem Social Media Umfeld bereits darauf hingewiesen hatten, dass sie Hootsuite nutzen, um Ihre Kampagnen zu managen, war gestern der Tag der Wahrheit!

Nachdem ich mich durch die Fülle der Funktionen geklickt hatte, war ich ebenfalls vollends begseistert!

Hier die tollsten Feature von Hootsuite, die ich bereits gefunden habe
(nicht ausgeschlossen, dass ich was Tolles übersehen habe - bitte um Kommentare):


  • Teamfähigkeit (in der Pro-Version)
  • Tabs für gaaaanz viele Accounts
  • Terminierte Posts / Scheduling
  • Statistiken zu Link-Nutzung etc.
  • iPhone-, Web- und Desktop-App syncen über die Cloud
  • Senden eines Posts in mehreren Accounts und über Networks hinweg
  • RSS/Atom Integration - Updates im Feed werden gepostet


Folgende Dienste werden bislang unterstützt:


  • Facebook Accounts
  • Facebook Pages
  • Twitter-Accounts
  • MySpace
  • Wordpress
  • Foursquare
  • LinkedIn
  • Ping.fm


Schaut mal rein: Vielleicht ist das Tool  ja auch für Euch eine Arbeitserleichetrung:

http://www.hootsuite.com/

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